Единственный безопасный вариант - это отделить чат новичков от общего. Но как достичь цели информационной независимости новичков от других игроков?) Есть конечно вариант пересмотреть Астральный мир, т.е. больше квестов ввести, ввести ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ просмотр видео или демонстрации вживую(в некоторых проектах идёт беседа с npc, он рассказывает про основные вещи, выделяя ярким цветом то, о чём говорит, например интерфейс) минигайда по интерфейсу(большинство вопросов сразу отпадут) и игровым возможностям. Так же сделать активный ФАК(типо отдельным пунктом в меню, пусть открывается страничка с часто задаваемыми вопросами, где на них есть ответы и можно будет задать свой вопрос).

Т.е. если будет информационная независимость новичков от игроков(что хорошо и для самого проекта, ибо были примеры, когда человек бросал проект на ранней стадии из-за сложности, когда он просто непонимал где что находится, на что нужно нажимать и т.д.), тогда можно эту проблему решить отделением их чата от общего)

Лично я думаю так, да и подобное реализовано во многих онлайн проектах и это действует. Если кто то предложит намного лучшу варианты - будет хорошо) Но пока все варианты не решают ту проблему, которую поднял топикастер) То, что я написал реализовать сложно, но возможно) Но опятаки же и мой вариант на 100% не решает проблему(у нас прокачать персонажа до 3-го уровня можно меньше чем за час, массовый-групповой спам всё-равно можно будет организовать при сильном желании)